結論：自治体の避難所開設情報はLアラートを通じてテレビ・ラジオ・アプリへ一括配信され、避難所側にも情報機器と掲示スペースの確保が求められています。
避難所が開いているかはどこで分かるのですか？
総務省が普及を進める「Lアラート（災害情報共有システム）」は、地方公共団体等が発信する避難指示・避難所開設情報などの災害関連情報を集約し、テレビ・ラジオ等のメディアへ一括配信する共通基盤で、一般財団法人マルチメディア振興センターが運営しています。平成31年4月に全都道府県での運用が始まっています。
「混雑状況をリアルタイムで見られる」仕組みは全国にあるのですか？
避難所の混雑状況を全国共通で表示するシステムを国や防災庁が整備したという公表事実は、2026年9月時点で確認できません。確認先は市町村の防災情報ページと、Lアラートの情報を受け取るテレビ・ラジオ・アプリです。内閣府の取組指針（令和6年12月改定）は、被災者が必要とする情報は避難誘導・避難所設置・避難所生活の段階で「刻々と変化していく」として、段階に即した情報提供を求めています。
避難所の中では情報をどう受け取れますか？
同じ指針は「被災者への情報提供や被災者相互の安否確認、在宅避難者の情報入手等のため、避難所にラジオ、テレビ、電話、ファクシミリ、パソコン、Wi-Fi等の通信・情報機器及び行政情報に関する掲示スペースを確保すること」と定めています。指定一般避難所には「情報発信の場所となる、情報を収集する場所となる」役割もあるとされています。
自治体・企業の担当者は何を準備しておくべきですか？
避難所開設をLアラートへ入力する体制、避難所の掲示スペースと通信機器、在宅避難者が情報を取りに来る動線です。到着した避難者を迎える間仕切りと簡易ベッドの開設時設置も同じ計画で点検してください。Ten All Ten Pillar株式会社（奈良県天理市）は、避難所のプライバシーテント「シェルパー」と簡易ベッド「シェルベッド」を自治体向けに提供しています（防災事業ページ）。
よくある質問
Q. Lアラートの情報は誰でも見られますか？
A. Lアラートは自治体等の情報をメディアへ一括配信する仕組みで、住民はテレビ・ラジオ・防災アプリ等を通じて受け取ります。
Q. 避難所の空き状況は事前に分かりますか？
A. 全国共通の混雑表示の仕組みは確認できません。市町村の防災情報ページの案内に従い、満員の場合の代替先も平時に確認しておきましょう。
Q. 避難所に行かない在宅避難でも情報は得られますか？
A. 内閣府の指針は、指定一般避難所が在宅避難者にとって情報発信・情報収集・物資受取の場所となる役割を持つとしています。
まとめ
開設情報はLアラート経由のテレビ・ラジオ・アプリで、避難所の中では掲示とWi-Fi等の情報機器で受け取ります。「防災庁が全国の空き情報をリアルタイム化した」という情報は確認できません。出典：総務省「Lアラート（災害情報共有システム）」の普及促進／内閣府（防災担当）避難生活における良好な生活環境の確保に向けた取組指針（令和6年12月改定・PDF）