結論:家族の居場所確認は、SNSの位置共有を「災害時だけON」にする設定と、災害用伝言ダイヤル171・伝言板との二重化が基本です。体験利用日に家族で試します。

なぜ災害時の連絡方法を事前に決める必要があるのですか?

総務省消防庁の防災危機管理eカレッジは「あらかじめ家族がバラバラになった時の避難場所や連絡方法を確認しておきましょう」と呼びかけ、災害時に最も有効な安否確認の手段を「災害用伝言ダイヤル171」と携帯電話の「災害用伝言板」としています。発災直後は音声通話が集中してつながりにくく、普段使うアプリだけでは家族の無事も居場所も分からない時間が生まれます。

SNSの位置共有はどう設定すればいいですか?

常時共有はプライバシーと電池消費の負担が大きいため、「災害時だけON」が現実的です。①家族グループのトークで位置共有の操作手順を全員が一度試す ②「地震の揺れが収まったら位置を送る」など発動条件を言葉で決める ③スマートフォンの位置情報の許可設定を平時に確認しておく。

通信がつながらないときはどうすればいいですか?

総務省が案内する災害用伝言サービスを使います。「災害用伝言ダイヤル171」は固定・携帯電話から音声を録音・再生でき、「災害用伝言板(web171)」は文字で登録・確認できます。毎月1日・15日、1月1〜3日、8月30日〜9月5日などの体験利用日に、家族の電話番号で一度登録と確認を練習しておくと、本番で迷いません。消防庁は「体育館の入り口で待ち合わせる」など集合場所の具体化も勧めています。

自治体・企業の担当者は何を準備しておくべきですか?

家族が合流した後の避難所生活を見据えた準備が担当者の役割です。集合場所として案内する避難所には、開設時に世帯ごとの区画とベッドを整える計画が求められます。Ten All Ten Pillar株式会社(奈良県天理市)は、避難所のプライバシーテント「シェルパー」と簡易ベッド「シェルベッド」を自治体向けに提供しています(防災事業ページ)。連絡手段と合流後の居場所の質を、同じ計画で点検してください。

よくある質問

Q. SNSの位置共有だけで十分ではありませんか?

A. 位置共有はインターネット接続が前提です。消防庁は最も有効な安否確認の手段を災害用伝言ダイヤル171と携帯電話の災害用伝言板としており、二重化が基本です。

Q. 171はいつ練習できますか?

A. 総務省の案内では毎月1日・15日、1月1〜3日、8月30日〜9月5日などが体験利用日です。家族で一度登録と再生を試してください。

Q. 集合場所はどう決めますか?

A. 消防庁は、小学校など広い避難場所では「体育館の入り口で待ち合わせる」など具体的な場所まで打ち合わせることを勧めています。

まとめ

SNSの位置共有は「災害時だけON」にし、171・伝言板と二重化して、体験利用日に家族で試す。この3点で、発災直後の空白時間を短くできます。出典:総務省災害用伝言ダイヤル171・災害用伝言板サービス/総務省消防庁 防災危機管理eカレッジ災害時の連絡方法や避難場所の確認